售后服务

 

保修服务

ftx平台币的服务宗旨是快速、专业、友好。

在ftx平台币购买的所有产品均在出厂前做严格的测试与老化，保证产品的质量和稳定性能，我们保证产品本身不会存在问题和缺陷，如您在收到产品时发现质量缺陷，请及时和我们联系。

 

保修条款

我们提供ftx交易平台app主机产品的质量保证期限是24个月，终身维修服务。

产品保修期自您收到产品之日起开始计算。

保修只针对于我司的产品进行维修或者更换。
产品所包含光学镀膜部分为消耗元件，提供2个月的质保服务。
产品所含带的开关电源配件，按配套商标准质保期限为12个月，质保服务为电源配套厂商提供。

需要保修服务请在回寄产品时放入问题说明或者电联我们。

通常的维修周期为六个工作日，如遇到更换配件需要更长周期时，我们会提前通知您。

我们只负责属于保修期的维修产品回程费用，不负责任何其他费用。

 

保修不适用于

1、因使用不当引起的产品损坏。

2、因不可抗拒因素引起的产品损坏。

3、因运输过程中不当的包装引起的产品损坏。

4、光学镀膜产品（镜片、透镜）等。

5、防拆签破损或私自拆解的产品。

 

 

保修期外产品

1、如产品已过保修期，我们需要收到产品后才能估算维修成本，维修成本包括更换的元件费用和人工和时间来确定。我们会在和您确认完维修成本后再进行维修处理。

2、维修产品我们负责回程的运费及三个月更换部件的质量保证。

3、我们会最大限度的保证过保产品维修后的品质，但对于过保产品和新品的差异性不做任何承诺。

 

 

客户服务电话：0451-88129535